LIV Saúde:Uma nova forma de cuidar.

A LIV Saúde é uma operadora de planos de saúde que pertence ao Grupo ICC, um dos maiores complexos de saúde do Brasil

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Documentação necessária para reembolso

Todos os documentos devem ser enviados em formato JPG (foto legível) ou PDF

Para atendimento em pronto socorro hospitalar nota fiscal válida como recibo (quitação da nota fiscal), com a especificação e discriminação do atendimento realizado (procedimento, material, medicamento, taxa etc.), laudo médico devidamente preenchido, nome do beneficiário, valor pago, valor de desconto (quando houver), assinatura do responsável pelo serviço, CPF e/ou CNPJ, CRM, ISS do prestador, endereço legível e data da realização do atendimento.

Para honorários médicos durante a internação

Para recibos ou notas fiscais válidas como recibo (quitação da nota fiscal), contendo todos os dados do médico assistente e de cada um dos componentes de sua equipe, separadamente, declarando o tipo de atendimento prestado e o procedimento realizado, laudo médico, laudo do EXAME anatomopatológico, nome do beneficiário, valor cobrado, valor de desconto (quando houver), assinatura, CPF e/ou CNPJ, CRM do prestador e endereço legível e data da realização do atendimento.

Para internação

Nota fiscal e respectivo comprovante de pagamento da conta hospitalar discriminada, inclusive relação de material e medicamentos consumidos, EXAMES e taxas, nome do paciente, data de início do atendimento, data da alta hospitalar e relatório médico da internação, com o(s) respectivo(s) diagnóstico(s) e procedimento(s) realizado(s).

Perguntas Frequentes

Para mais informações o beneficiário poderá entrar em contato por meio do Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC no telefone: Capital e região metropolitana 4000. 1661 - Interior - 0800.0073100

Não, a conta para recebimento deverá ser uma conta corrente ou poupança do titular do plano. Em caso de conta conjunta, o valor do reembolso será creditado para o primeiro titular.

Sim, o prazo para análise do reembolso é de 10 dias corridos, a partir do novo pedido. Lembrando que o valor é liberado de acordo com os limites de contrato e coparticipação, se houver.

Sim, lembre-se de manter a guarda dos documentos originais por até 5 anos para fins tributários e legais.

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