LIV Saúde:Uma nova forma de cuidar.

A LIV Saúde é uma operadora de planos de saúde que pertence ao Grupo ICC, um dos maiores complexos de saúde do Brasil

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Os Centros de Especialidades LIV são clínicas médicas da rede própria LIV distribuídas em regiões estratégicos da cidade, oferecendo...

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Os NESTs são unidades de atendimento formadas pela integração dos atendimentos realizados nos Centros de Especialidades LIV...

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Reembolso LIV Saúde

Saiba mais sobre a política de reembolso.

A política de reembolso da LIV Saúde respeita as regras contratuais de cada plano contratado pelo beneficiário, em conjunto com a regulamentação da Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS.

O que é

Quando o contrato do beneficiário permitir, será garantido o reembolso das despesas decorrentes de atendimentos de urgência e emergência, desde que, ocorridos dentro da área geográfica de abrangência do plano, sempre que não for possível utilizar os serviços prestados pela rede credenciada da LIV Saúde.

As despesas extraordinárias, as quais não sujeitas a cobertura assistencial obrigatória e não previstas no contrato firmado entre a LIV Saúde e o beneficiário, não serão passíveis de reembolso e deverão ser pagas diretamente pelo beneficiário, a exemplo, mas não se limitando a: telefonemas, frigobar, descartáveis de uso pessoal, preparo do corpo pós-morte e outras definidas pelo estabelecimento hospitalar.

Quem tem direito

Poderá solicitar o reembolso beneficiários do plano 800 e do plano executivo.

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Prévia de reembolso

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Como solicitar o reembolso

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Documentos necessários

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Prazos e valores

Espaço para a tabela. Saiba mais sobre o cálculo do reembolso e os prazos de pagamento.

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Perguntas Frequentes

Para mais informações o beneficiário poderá entrar em contato por meio do Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC no telefone: Capital e região metropolitana 4000. 1661 - Interior - 0800.0073100

Não, a conta para recebimento deverá ser uma conta corrente ou poupança do titular do plano. Em caso de conta conjunta, o valor do reembolso será creditado para o primeiro titular.

Sim, o prazo para análise do reembolso é de 10 dias corridos, a partir do novo pedido. Lembrando que o valor é liberado de acordo com os limites de contrato e coparticipação, se houver.

Sim, lembre-se de manter a guarda dos documentos originais por até 5 anos para fins tributários e legais.

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